[游戏笔记]游戏创新新十年
一月/106
1. 网络游戏公司回归互联网行业：很多游戏公司不知如何开发更具有互联网意识的娱乐游戏产品。
2. 游戏策划师提升主观能动性：更需关注用户体验度，不再是堆砌功能的人，有整体感和微观感。
3. 游戏中的交互新科技：随着科技发展，越来越多的新交互模式出现，从而带动游戏行业新的产品细分市场形成。
4. 游戏产品百花齐放：随着MOO之类的游戏类型成为利润主要来源时，应该更关注其他细分市场的机会，因为下一片蓝海就在其中。
5. 新的十年开始产业更替：游戏入门降低，也带来更多的冲击，但新十年会有更多机遇也会有更多洗牌。
6. 游戏多平台化：三大网络(互联网/手机网/广电网)整合后，平台也将随之无限扩大，战场也亦然。创新的头脑更不应局限于眼前之平台资源。
作为十年互联网用户，5年互联网从业人员的个人观点，仅供参考！
2009,换个角度来做产品设计
一月/103
2010年已经开始近一个月，一直在想自己的2009。总结如下：
1. 离开最伟大的第三方支付平台(alipay)，因为想要看看其他更好玩的圈子。
信息流/资金流/物流，在电子商务的产业链里，摸爬滚打近五年。从干涸到蓝海，再到红海，再到今后的物联网。我相信我还未一直再折腾下去。也相信，互联网会更融入在我们生活的无形之中。所以09年我决定做一次改变，换一个圈子再来看看电子商务，会更加有意思。这样才能使得自己对互联网有更全面的认知。
2. 跳入了游戏相关产业链的产品设计，因为互联网最成熟的两个模式“电子商务”和“网络游戏”。
很多人说互联网中有两个模式是最赚钱，一个是电子商务，另一个就是网络游戏。电子商务正值鼎盛盛期，而网络游戏却期待二次创新突围。到了游戏公司，果然都在期望自己的下一个G点。但用游戏的角度来设计电子商务产品，还是有很多期待的。毕竟游戏也是商业社会中的一种产品，相信也回融入电子商务的浆糊当中。
3. 深入其中几家互联网创业公司，因为这样才能最真切的体会到互联网生存的沉重压力。
不管的新创业，还是二次创业的公司。管理层们每天想着公司下一次机遇会是那个。那个产品都想上，结果一个产品都没戏。周而复始的，迫切希望成功却有觉得遥不可及。所以，创业公司的制作团队每天都是忙碌，却觉得自己不知道为什么而做。期待新人带来改变，却不愿改换自己的思路。
4. 换位思考的方式来思考产品重新设计，因为只有切身处地的才能全心全意的设计产品。
不再顺其自然的作产品设计，不再为用户体验而做用户。用更多的科学方法和思考结果来，从多方位的来支持产品设计。恰到好处的交互，预想不到的体验。设身处地的环境，多重方位的思考，才能达到自己所理想的产品定位。不过分的交互，不多余的酷炫。
PS：希望更多家乡(金华)本地的互联网从业人员加入到金华互联网产品QQ群：2470607
创业团队浮躁的产品设计
十月/0914
在很多创业团队，特别是发展壮大成一定规模的创业团队中，常常会出现这样那样的诱惑。因为之前的成功使得公司成为了一个投机商，视频火爆就搞视频的SNS，B2C很赚钱就拉一批的商户入伙等等。不可否认如今的商业社会中存在的各式各样的机遇，但是公司的领导者是否能判断自己是否需要这些产品呢？
在我所待过和看过的创业团队中，特别是游戏行业的。无意例外的都想在游戏以外或者结合游戏，拓展一些其他的产品市场份额。所以一个公司内，有做软件，有做电子商务，有做游戏，有做ERP等等等等。因为他们在寻找下一个兴奋点，下一个爆发的市场，可能是对自己成功的疑惑。
在有规模的创业公司中经常看到很多项目同时在做，这是A总亲点项目，那是B总牵头产品。甚至于这是董事长负责，N个总都有负责的产品项目。而底下的员工们都怨声载道，表面却阿谀奉承的乐此不疲实干着，因为拿着总们给的工资，也就只剩下你争我夺的办公室政治了，而这点恰恰又使得创始人们左右为难。日积月累后成为企业的一个风气和价值观，所以在这个阶段是考验创始人的决策和远见的时候。阿里巴巴也经历过这样痛苦抉择的时候。
这个阶段就是创业团队的浮躁时期。项目很多，产品很杂，疯狂招人还要拉投资，就如同义乌小百货一样。产品战线过度的膨胀，项目团队没有专一的用心设计产品，使得生产出来的产品往往只是满足老板们的需求，缺不用心的给用户设计产品。殊不知是用户给老板付费以后，老板才能给员工们发工资，忘记了自己要抓住的买账对象。
没有责任的产品经理们总为了自己的KPI而不断的寻找可做的项目，从不考虑对于公司核心的价值体现。一味的立项开发，疯狂的病毒式的推广，来赢得自己那一点点微薄的利益。赢得了市场，毁掉了产品。周而复始的不断寻找下一个目标。公司的核心是什么？设计的产品最大价值是什么？更不用去说公司品牌价值了。因为品牌不是视觉设计，不是营销手段，不是服务态度，忘却了自己是为什么而做这个产品，做这个项目了。
当然，也有一些不错的创业团队，因为他们的目标专一，只做自己认为正确的事情，虽然小众，却不断的扩大自己的产品影响力。不去理会其他蛋糕的诱惑，只盯着自己眼前这一小块。这就是专一的产品设计，不可否认facebook,twitter,google,apple这一批批国外的公司产品设计，都是如此专一。只做对公司核心价值有帮助的产品。
规整适合自己发展的产品线，专心一致的去坚持努力实现。
就如同暴风雪降至，一只兔子挖了十个很浅的坑，另一只兔子专心只挖深了一个洞。当暴风雪来临时，挖浅坑的兔子还在为选择跑向哪个坑躲避犹豫时，就已经被冻死了。
以上观点仅近日思考沟通所得，欢迎大家留言交流拍砖！
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5173之管理现形记
九月/098
申明：本人本着和谐，中肯和纯真的态度来写这篇文章，文内所说的只是本人在公司这一段时间内的所见所闻。不针对任何人也不针对公司。只是本着希望家乡有一家伟大的IT公司而留些淡薄的文字在自己的博客中，但愿伟大的公司管理者能看到这博文，更希望对其有所启示。
在先前的博文中只是浅谈了这几个月沉淀下来的在自己心中对5173的一些总结，而我想对于很多正在创业中的公司，特别是在二三级城市中创业的互联网公司有一些都能遇见的问题。本篇博文就之前的问题再深入展开些的讨论下。
一、管理的误区
管理的对象是流程还是员工呢？很多公司在获得足够资金的情况下会引进专业的人才来制定相应的流程和规章制度，而后招聘相关岗位的人才来为这个流程服务。我觉得这样的方式放在传统实体企业来说是很合理，比如浙江义乌就有很多这样的公司，买地，建厂房而后引进国外先进的生产线，招工。所以很多互联网公司也似乎照搬传统公司模式，当获得足够资金后，也引进了SOP(标准流程)，而后招工。
作为互联网公司来说其实没有足够稳定的一种开发或者产品标准流程，在待过的公司里每个季度都会对于流程会有一定程度的调整或全部重来。因为这个是所处行业背景所决定的。互联网是一个高速发展和变化的公司，他缺少了传统行业几十年或几百年的发展沉淀。所以个人认为先引进生产线再招工的做法不太适合互联网公司的发展，至少我所待过看过的这样方法的公司来说，活的只是在本地很滋润，但其实内部员工很痛苦。
管理因人而异，而后归总规律后形成流程。虽然流程大体类似，但是在每个公司自身来说也明知这样的道理，却不愿意做太多的改变，拿个CMM，ISO或者6SIGMA来用用。
所以，作为互联网公司的管理者，应该熟知所处行业后再考虑如何选择模式。
对于很多创业公司来说，或多或少遇到的都是刚刚毕业的学生或是缺乏经验的员工，而对于管理者来说自然而然的会想到一大堆的规章制度来约束员工，以便用来制约员工在8小时为公司拼命工作。这样能使得员工有强烈的归属感？恰恰员工就是认为自己是一个打工仔而已。
二、管理者的眼光
很多公司的暂时成功是一种机遇，如在别人未进入这个行业时你做了类似等等都是一种成功的机会。很多时候这样的成功不是证明创始人自身很有远见，因为这种成功只是一种行业发展必然的。而恰恰在这个时候才能考验创始人们管理的智慧和对公司发展的真知灼见。
想起自己曾问过5173的某位创始人对于公司今年和明年的打算时，他很实在的和我说，“我只考虑今天该做什么事最赚钱，无论什么事都做。谁知道明天能不能活着呢。说不定70码了呢？”很实在的话，的确我觉得想这样的管理者不会太多，也不会太少。所以导致5173的产品战线拉升得很长很长，只要管理者想到什么，立马就成立项目组，招人，做东西。如果不行，裁！
因为本身的成功是一种机遇，所以会使人觉得只要不停的复制这样的模式就能再次成功。导致不停的投项目不停的招人也不停的裁人。况且互联网的产品开发成本低呢。急于求成，周而复始。公司也就这样，把原先的优势市场一点点的拱手相让给后来居上的竞争对手。不要忘记，客户和投资商是忠实度最低的人。只要你不行，我想行业内其他的选择也不会太少吧。
三、管理者的态度
很多创始人会在这个阶段引进很多高级管理人才来负责公司的事务。我想这个也是很多创始人在公司到一定的程度后所会采取的方法。毕竟，创业容易守业难。拉一棒子高级人才应该能解决自己在管理上的不足也能分担创始人的管理成本。
但是，请你在雇佣员工的同时也请给予相对的信任和权限。
就5173来说，高薪挖人是对高级人才的一种吸引。所以，在5173的百万级人才多几个也就不稀奇的。但是作为创始人，觉得已经给了这些人才足够的信任和权限了么？至少我还能听到不少人在抱怨着…好吧，最后为钱屈服，毕竟混日子是很简单的，何乐而不为呢？反正拿够了再跳巢也是必然的了。所以，高薪买不到员工的忠诚度，只能买到他做事的时间。
还有，一人独权的情况还是不可避免的出现在类似5173这样的创业中的家族式公司管理体制中。导致做事情都是为了某几个人而做，做任何事情，不管是在网站上家字还是减字，还是UI设计是否美观，统一的标准都是某几个人说了算。而这一大批的高薪人才们也需要放下自己的专业，陪着老板们的喜好来玩。谁叫你的钱是老板给的呢？忍着吧！
家族化的公司对于信任和权限是很拘谨的，就像N年前温州很多家族企业也是这样。但是没有足够的新人和权限，那么员工如何形成对公司的归属感，那何来忠诚度呢？所以在5173每周都有N多人离职，我觉得也不是很奇怪的事。更可笑的是管理者希望通过规章制度来控制离职率。每周每部门只能批准几个离职指标。我狂晕….
所以，请管理者们，既然你们招了这么多高薪人才，那么就要给予他们足够的信任和权限，否则也只是一群为钱而出卖自己时间和体力的打工仔而已，而不会觉得那就是自己的事业所在。
四、寄语5173
1.忽略的对5173的产品设计和更多细节的反馈，因为如果不是从管理者自上而下的做出一些意识转变或改革，那么说这么多产品的问题也是白搭。
2.对于5173上市来说，是一把双刃剑。可以迅速获得资本，但也有可能公司会被资本市场给洗刷掉。何况目前来说无能上市。
3.每周看看时代光华管理学院的VCD，只能了解到管理的方法，却不能为5173做好管理。何况还有几周是repaly的看。
4.作为管理者如果花费70%时间在处理水管坏了，制定食堂菜单等琐事上，即使是你24小时够用上也无济于事。
5.不要认为把竞争对手的流程照搬，挖竞争对手团队来做事，就一定能超越竞争对手。
6.你能规定员工在公司的着装，发型，言语。不曾发现员工只是为了钱而待在公司，却不会提升什么服务意识。
7.不会创新，不要紧，只要你学会如何用人。当然还是要给予信任和权限。
8.能赚的钱很多，能做的事也有很多，但是你要有取舍，要判断适合不适合公司发展。
9.不要只着眼今天的钱，也要想着明天从那里可以赚钱。学会思考，想想公司今年要做成什么样吧。
10.管理者不要只学会发号命令，多多提高一下沟通技巧，给员工一定的想象空间。
PS：以上归结于09年5-7月份之间在5173工作体会。有疑问或想找我聊聊的，我相信你一定能找到我的联系方式。
用户体验与团队建设
九月/0915
很高兴很多公司能认识到用户体验的价值，甚至提升到了公司的战略高度来看待，而个人觉得这样的事有点悬。
用户体验的用户
用户体验一词应该来自于客户体验，CRM就是这样的一套系统来着。那么，客户或用户一定就是上帝么？他们所反应的问题或数据的反馈就一定是我们做任何产品设计的准则么？显然不是。如果一个产品设计师只会盯着数据看，他只能说做了一件没有错的事。从概率上来说，他只是能满足70%左右的需求。
所以，一味的追求数据和用户体验的公司，做出的产品只是能符合口味而已。就如同中国的游戏行业来说，很多游戏换汤不换药，只是换了一个噱头。那么这样的用户体验来说，只能让公司的运营们疲于奔命。因此，不能一味的把用户放在第一，因为UED部门也不能确切的告诉你每个用户想要的是什么。
客户和员工
在我所知的很多公司来说，面对公司生存，不断的压榨员工的公司不乏少数。很多公司自以为以价值观来约束或提升员工的归属感，在侃侃对外而谈自己的员工满意度和归属感的同时，其实员工都只是冷眼旁笑而已。或许在国内而言，这是必然。所以才想起海底捞擦桌子的服务员那种透露自豪的感觉，是能让很多国际巨头们都自叹羞愧。
面对于客户，其实员工才是公司最宝贵的资源。因为相比之下客户是最水性杨花的，只要那里服务好价格低，我就选择那公司。而员工呢？如果你有一群归属感和责任感的员工，那么再困难的客户我想都能谈下来。如果让员工感觉这公司和我无关或员工只是打工仔的话，我想公司的离职率很高或HR忙得不可开交的招人也是能够理解的了。我想很多读过EMBA的人都知道，但放到现实，都忘了，或蒙了。
面对团队管理
其实团队管理可以说是非常简单，也可以说是非常困难。简单的来说，管理只是对于人放在何处能发挥对公司的最大价值。而困难来说，管理最难的就是人。如果一个人的话只需要自己对自己的时间进行管理就足以，但两个且以上的人在一起做一件事，那么就应该有一个团队管理的认知。管理人的数量不是团队管理的难易的标准。且也不要认为价值观的统一就能让团队发挥最大价值。应该回归到每个团队成员，人的本身认知上。
浅谈5173
5173是一家明显的本土私人公司，虽然有IDG等风投的成分，但从管理上来说，IDG没有太多的过问和管理层的进入。为什么要在这里谈这家公司呢？因为我觉得具有一定代表性，在我之前待过或咨询过的公司来说。所以，所说的，都是一些创业型公司或者工作室团队也可能出现的问题。既然是浅谈，那么我就1234的来说吧。
1.用户体验的初浅认知，大多认为用户体验只是对于UI上的提升和帮助。因此认为用户找BUG和技术解决BUG就是UE。
2.盲目的跟从产品，抄虽然是中国特色，但盲从且不符合公司发展方向的抄袭，会使得产品线跨度大且没有一定共通性。
3.愚蠢的服装统一，5173的标配就是衬衫和西装，春秋冬系领带，整个像传销组织。管理层美其名曰，增加员工服务意识。却殊不知公司规章制度能统一服装，却统一不了员工的意识。越是在员工行为规范上制定条条框框，那么公司的发展越是高层的事，不关员工屁事了。
4.高度的集权统一，任何的大小事务都由某几个人来决定，当然包括厕所啥时扫，明天啥活动等，事无巨细一一过问且拍板。导致无论大小事务，做事的人都先说，老板同意么？
5.5S化的军事管理，在一个互联网公司来说，对所有部门的5S管理，5173是我所知的第一家。因为之前所知的，有客服，有销售等只局限于几个人多且难管理的部门来说。条条框框的限制，是限制了员工在司行为，当然也限制了公司的发展。
6.浮躁的管理，这个在很多创业起步阶段的公司也会遇到，创始人摸不清企业赚钱的目标，不制定大于1个月的战略目标，有机会赚钱的产品都做。这一种浮躁的管理方式，也会让下属的员工们更不清楚公司的目标，何来绩效？
7.地域化限制，公司都会具有一定的地域化特色，但是当发展到一定阶段之后，这样的地域化会制约了公司更大规模的发展。虽然引进高端人才能解决公司管理层上的问题，但是管理层们却忽视了管理中最重要的因素，人。不同地域的人的背景和意识会有很大差异，因此高级人才在管理上也应该更多的本地化管理，这样才能将才能运用得当。
以上只是其中比较典型性的一些问题，也是09年5-7月份之间我所看到5173的问题，当然希望以后能慢慢摸清问题并解决掉，这样会更利于公司的长期发展和促进地区的相关产业。
PS：以上博文内容皆为个人观点。转载请注明出处！
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