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跟单员

中石化上海石油分公司

发布于:2018-01-23

  • ¥7000~8000元/月
  • 金山区
  • 招聘3人
  • 负责人:王先生
  • 负责人联系电话:15896458297

岗位职责:
职位类型:技术支持/客服类任职资格1、大专以上学历,女性优先,28岁以下。有客户接待和服务经验者优先;2、有一年以上同行业职位工作经验者更佳;3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;4、心理素质好,沟通能力强,能在一定压力环境下长时间工作;5、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等相关办公软件;6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;岗位职责1、负责项目客户或零散客户订单的处理,把客户的发货指令转化为公司操作指令;2、维护良好的客户关系,掌握客户需求;3、负责指定的客户关系的维护,及时对收货方进行收货提醒并收货后电话回访;4、满足客户的业务信息咨询、查询,制作信息跟踪表等需求;5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;6、及时调查、处理日常运作中的异常情况,受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;7、完成领导临时交办的其它工作任务;

中石化上海石油分公司

  • 行业:石油/化工/矿产/地质
  • 性质:
  • 规模:
  • 地区:浦东新区